Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 19 augusti 2026
City El & Tele i Uppsala AB ("City El & Tele", "vi", "oss") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och i övrigt behandlar personuppgifter när du besöker cityeltele.com ("webbplatsen"), fyller i ett formulär, begär en offert eller på annat sätt kontaktar oss.
1. Personuppgiftsansvarig
City El & Tele i Uppsala AB, org.nr 556618-7992, Libro ringväg 5, 752 28 Uppsala, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Kontakta oss gärna vid frågor om denna policy eller om din behandling av personuppgifter:
- E-post: mange@cityeltele.com
- Telefon: 070-573 37 80
- Postadress: Libro ringväg 5, 752 28 Uppsala
2. Vilka uppgifter vi samlar in
2.1 Uppgifter du lämnar till oss
- Namn, telefonnummer, e-postadress och adress när du kontaktar oss, begär en offert eller fyller i ett kontaktformulär.
- Information du frivilligt lämnar i meddelandefält, t.ex. beskrivning av ditt elinstallations-, solcells- eller laddboxbehov.
2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
- Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och ungefärlig plats (stad/region).
- Användningsdata, t.ex. vilka sidor du besöker, hur du navigerar på webbplatsen, vilken sida du kom ifrån och hur länge du stannar.
- Cookies och liknande spårningstekniker, se avsnitt 5 nedan.
3. Hur vi använder dina uppgifter
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara förfrågningar, ta fram offerter och fullgöra avtal om elinstallation, solceller, laddbox m.m. | Fullgörande av avtal / åtgärder innan avtal ingås |
| Kundadministration, fakturering och bokföring | Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen) och avtal |
| Förbättra och analysera webbplatsens funktion och innehåll (statistik) | Berättigat intresse / samtycke (cookies) |
| Marknadsföring och annonsering, inklusive Google Ads och Microsoft Advertising | Samtycke (cookies för marknadsföring/tredje part) |
| Förhindra bedrägeri och säkerställa webbplatsens säkerhet | Berättigat intresse |
4. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag (t.ex. bokföringslagens krav på sju års lagring av räkenskapsinformation). Uppgifter som samlas in via cookies sparas enligt de lagringstider som anges för respektive cookie i vår cookie-inställningsruta.
5. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att föra statistik och för marknadsföringsändamål. Du kan när som helst se, ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna längst ned på webbplatsen.
- Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av.
- Statistik-/prestandacookies – hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen, t.ex. via Google Tag Manager.
- Marknadsföringscookies – används av oss och våra annonspartners (Google Ads, Microsoft Advertising) för att visa relevanta annonser och mäta annonsers effekt, se avsnitt 6 och 7 nedan.
6. Google Ads och Google Analytics
Vi kan använda Google Ads (inklusive remarketing) och Google Analytics för att mäta hur besökare hittar till och använder webbplatsen, samt för att visa relevanta annonser för dig på andra webbplatser. Dessa tjänster kan använda cookies och liknande tekniker för att samla in uppgifter om din enhet och ditt beteende på webbplatsen. Uppgifterna kan överföras till och behandlas av Google i enlighet med Googles egen integritetspolicy. Läs mer om hur Google samlar in och använder data: Googles sekretesspolicy och hur Google använder information från webbplatser som använder Googles tjänster. Du kan hantera dina Google Ads-annonsinställningar på adssettings.google.com.
7. Microsoft Advertising och Universal Event Tracking (UET)
Vi kan använda Microsoft Advertising (Bing Ads) för att marknadsföra våra tjänster. I samband med detta kan vår webbplats använda Microsofts Universal Event Tracking (UET)-tagg. UET-taggen placerar en cookie i din webbläsare som gör det möjligt för oss att:
- Se hur besökare interagerar med vår webbplats efter att ha klickat på en Microsoft Advertising-annons (konverteringsspårning).
- Skapa målgrupper för remarketing, det vill säga visa relevanta annonser för dig på Microsofts annonsnätverk baserat på ditt tidigare besök på vår webbplats.
- Mäta och förbättra effektiviteten i våra annonskampanjer.
Uppgifter som samlas in via UET kan inkludera din IP-adress, information om din enhet och webbläsare, samt vilka sidor du besökt på webbplatsen. Dessa uppgifter behandlas av Microsoft i enlighet med Microsofts egen integritetspolicy. Du kan läsa mer om hur Microsoft samlar in och använder data, samt hur du väljer bort personanpassad annonsering, i Microsofts sekretesspolicy ("Microsoft Privacy Statement") och på Microsoft Advertisings sida om sekretess och annonspolicy.
8. Vilka vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med följande kategorier av mottagare, endast i den utsträckning som krävs för respektive ändamål:
- IT- och webbhotellsleverantörer som driftar och underhåller webbplatsen.
- Google (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager) för statistik och annonsering.
- Microsoft (Microsoft Advertising/UET) för annonsering och konverteringsspårning.
- Underleverantörer som utför tjänster åt oss, t.ex. bokförings- eller faktureringstjänster.
- Myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.
Vissa av dessa mottagare kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
9. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du bland annat rätt att:
- Begära tillgång till (registerutdrag) de personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd").
- Begära begränsning av behandlingen.
- Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
- Begära dataportabilitet, där det är tillämpligt.
- När behandlingen grundas på samtycke – när som helst återkalla ditt samtycke, t.ex. via cookie-inställningarna.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via mange@cityeltele.com. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.
11. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis vid förändringar i lagstiftning eller i hur vi använder verktyg som Google Ads eller Microsoft Advertising. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida, med angivet datum för senaste uppdatering.